Términos del servicio

Última actualización: 12 de junio de 2026

Estos términos explican las condiciones bajo las que puedes usar Apunta durante su etapa beta. Al crear una cuenta, o al aceptar la confirmación que te enviamos por WhatsApp, aceptas estos términos.

01Qué es Apunta

Apunta es un asistente que vive en WhatsApp y un portal web que ayudan a pequeños negocios a organizar a sus clientes, sus pendientes, sus cobros y sus recordatorios. Apunta se comunica contigo — la persona que administra el negocio — y nunca envía mensajes a tus clientes.

02Etapa beta

Apunta se encuentra en beta: el servicio es gratuito durante esta etapa y está en desarrollo activo. Eso significa que algunas funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse sin previo aviso, y que puede haber interrupciones o errores. Cuando la beta termine, te avisaremos con anticipación sobre las condiciones del servicio, incluyendo cualquier plan de pago. Nunca te cobraremos sin tu consentimiento explícito.

03Tu cuenta

Para usar Apunta necesitas una cuenta asociada a tu correo electrónico y al número de WhatsApp de tu negocio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información que registras. La cuenta es para uso de tu negocio; no la compartas con terceros ajenos a tu organización.

04Mensajes por WhatsApp

Apunta te envía mensajes por WhatsApp únicamente con tu consentimiento: recordatorios que tú programas o autorizas, y avisos sobre tu cuenta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo BAJA en el chat, y reactivarlo escribiendo ALTA. El uso de WhatsApp está sujeto además a los términos de Meta.

05Tus datos

El tratamiento de tus datos y los de tus clientes se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen: no vendemos tus datos, los usamos solo para operar el servicio, y puedes pedir su eliminación cuando quieras.

06Uso aceptable

Al usar Apunta te comprometes a:

• Registrar únicamente información de clientes con quienes tienes una relación comercial legítima.
• No usar el servicio para enviar spam, ni para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otras organizaciones.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones.

07Disponibilidad y responsabilidad

Durante la beta, Apunta se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ni de ausencia de errores. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio estable y tus datos seguros, pero no nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones, errores del asistente o demoras en la entrega de recordatorios. Apunta es una herramienta de apoyo: las decisiones de tu negocio siguen siendo tuyas.

08Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos con el tiempo. Cuando hagamos cambios importantes, te lo haremos saber por WhatsApp o por correo. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página. Si continúas usando el servicio después de un cambio, entendemos que lo aceptas.

¿Tienes dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@apunta.io. Estamos para ayudarte.